DFDS keltų linijų keleivių užsakymų registravimo ir keleivių vežimo sąlygos​​​

Keleivių vežimo taisyklės 2018 (atsisiuntimui)​​​​

Passenger booking terms and conditions (EN)

​Iškilus klausimams dėl Keleivių vežimo taisyklių, prašome kreiptis į Klientų aptarnavimo centrą tel.: +370 46 323232.

​​​Adresas:​

AB DFDS Seaways 
Šaulių g. 19
92233 Klaipėda
Lietuva

Keleivių aptarnavimo centras: + 370 46 323232  
Darbo valandos (nuo pirmadienio iki penktadienio): 08.00-17.30  

Sąlygos gali būti keičiamos atsižvelgiant į pokyčius, įvykusius po jų atspausdinimo ir paskelbimo internete.​

​​DFDS KELEIVIŲ BILIETŲ KEITIMO IR ATŠAUKIMO TAISYKLĖS

 ​

Įprastas Transportavimas (keleivių vežimas jūra):


BENDROS BILIETŲ KEITIMO SĄLYGOS:

  • Įsigijus DFDS kelto bilietą, galima keisti: kryptį, datą, keleivio vardą ir pavardę, kajutės tipą, kajučių kiekį, automobilio tipą, automobilių kiekį, maitinimą, trečių šalių paslaugas.
  • Keitimai atliekami prisijungus prie DFDS elektroninės paskyros (išskyrus kelionės datą ir kryptį) – nemokamai.
  • Bilietų užsakymas ir keitimai, atliekami per klientų aptarnavimo centrą – 15 Eur.

 

KEITIMAI NE IŠVYKIMO DIENĄ:

  • Bilieto datos keitimas neribojamas (galima keisti tiek, kiek atsižvelgiat į laive esančių vietų skaičių, sistemoje leidžiama).
  • Datos keitimo mokestis - 15 Eur - pridedamas prie pirminės sumos .
  • Vertė sumažėjimas negrąžinamas, tačiau vertei sumažėjus, skirtumą galima panaudoti pagerinant plaukimo sąlygas: pvz: sėdimą vietą pasikeiti į vietą kajutėje ar visą kajutę, įsigyti maitinimą, pridėti papildomą keleivį ar automobilį.
  • Keitimo ir administraciniai mokesčiai nėra gražinami ir juos negalima panaudoti pagerinant plaukimo sąlygas.

 

KEITIMAI IŠVYKIMO DIENĄ:

  • B2B klientams, perkantiems su mūsų ID numeriu, datos ir krypties keitimo mokestis išvykimo dieną - 50 Eur. Šis pakeitimas gali būti atliktas tik paskambinus tel.: +370 46 32 32 32.
  • Visiems kitiems klientams ir agentūroms datos ir krypties keitimas išvykimo dieną iki registracijos į keltą pradžios​- 100 Eur.

  • Keitimo ir administraciniai mokesčiai nėra gražinami ir juos negalima panaudoti pagerinant plaukimo sąlygas.

 

BILIETO ATŠAUKIMAS:

  • Bilieto atšaukimas skaičiuojamas nuo pirminiame užsakyme nurodytos datos. Atšaukimo mokestis yra nurodytas DFDS Keleivių vežimo taisyklėse.
  • Keitimo ir administraciniai mokesčiai nėra gražinami.

 

Pastaba: Įsigijus specialų pasiūlymą, gali būti pritaikytos spec. sąlygos.

KITOS DFDS KELTŲ LINIJŲ KELEIVIŲ UŽSAKYMŲ REGISTRAVIMO IR KELEIVIŲ VEŽIMO SĄLYGOS:

https://www.dfdsseaways.lt/informacija-keleiviams/naudinga-informacija/keleiviu-vezimo-taisykles